La última vez, estuvimos hablando sobre las relaciones públicas y para qué sirven desde el punto de vista de la empresa. Pero para poder hacer un buen trabajo de comunicación, hay que entender también a los que están del otro lado, los periodistas.
Los periodistas de prensa gráfica, radio, televisión, o medios digitales se dedican a informar al público sobre temas de interés. Para ello, investigan temas de interés público, contrastan la información, la sintetizan, jerarquizan, adornan y recién ahí, la difunden.
Es necesario entender cómo tratar a los periodistas, porque tienen libertad de expresión para publicar lo que desean. El hecho de que la empresa escriba un comunicado, y el agente de prensa lo difunda, no garantiza que vaya a ser publicado, ni que será publicado exactamente igual que como fue enviado. El periodista es una persona y como tal, elige escribir lo que le interesa a él y a su público, pero podemos tener en cuenta algunas cosas para llamar su atención y lograr la publicación.
Por eso, antes de comunicar hay que tener en cuenta algunos detalles.
- Qué busca el periodista:
- Una historia
- Noticias concretas
- Tendencias
- Ángulos inesperados
- Cifras
- Citas jugosas
- Originalidad
- Imágenes
- Videos
- Prensa no es publicidad
- Prensa: es un espacio ganado, donde no hay control sobre el mensaje y el periodista y el medio tienen la palabra final
- Publicidad: es un espacio pago donde la empresa posee control absoluto sobre el mensaje y el anunciante tiene la palabra final sobre qué, cómo y dónde se publica
- No cualquiera es vocero: es necesario seleccionar un vocero único y capacitado que:
- Conozca bien los mensajes de la compañía
- Tenga buena presencia
- Sepa qué decir y qué no
- Posea prestigio, credibilidad y tenga la capacidad de transmitir todos los mensajes con coherencia
Para saber qué hay que conocer antes de comunicar, no te pierdas los próximos posts del blog de Medialo Consulting.
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